Derecho a retracto (10 días)
Como toda compra a distancia, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de 10 días corridos desde que recibes el producto, conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. No necesitas dar un motivo.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios, cables y manuales.
- El costo del envío de devolución es de cargo del cliente.
Cómo ejercerlo: escríbenos a contacto@delityaudio.cl indicando tu número de pedido. Te enviamos las instrucciones de devolución.
Reembolso: devolvemos el total pagado por el producto, por el mismo medio de pago, a la brevedad y siempre antes de 45 días desde que nos comunicas el retracto.
Cambios
Si quieres cambiar un equipo por otro modelo, ejerce el retracto dentro del plazo y compra el nuevo modelo, o escríbenos y lo coordinamos.
Productos con falla
Si tu equipo presenta una falla, no aplica el retracto sino la garantía legal de 6 meses, en la que los costos de envío son de nuestro cargo.