Garantía legal de 6 meses
Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con la garantía legal de 6 meses desde la recepción, conforme a los artículos 20 y 21 de la Ley 19.496. Si el producto presenta una falla o no cumple lo prometido, puedes elegir entre:
- la reparación gratuita del equipo,
- el cambio por un producto igual, o
- la devolución del dinero pagado.
Los costos de envío asociados a la garantía son de cargo de Delity Audio.
Cómo hacerla efectiva
- Escríbenos a contacto@delityaudio.cl o por WhatsApp al +56 9 4275 6279 con tu número de pedido o boleta.
- Cuéntanos qué ocurre y, si puedes, envía una foto o video corto de la falla. Muchas veces se resuelve con una revisión de conexiones.
- Si hay que revisar el equipo, te enviamos las instrucciones para despacharlo sin costo para ti.
Qué no cubre
La garantía no cubre daños causados por mal uso: conexión a un voltaje distinto al indicado en la ficha, golpes o caídas, líquidos, o intervención del equipo por terceros.